gramotool
Поиск
Баланс
Войти
Поиск

Публичная Оферта на оказание услуг сервиса Gramotool

1. Общие положения

  1. Индивидуальный предприниматель Молчанов Илья Алексеевич (ИНН 695204781651, ОГРНИП 320695200036781), далее именуемый «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому дееспособному физическому или юридическому лицу, принимающему условия настоящей оферты (далее – «Заказчик»), услуги интернет-сервиса «Gramotool», расположенного в сети Интернет по адресу https://gramotool.ru (далее – «Сайт» или «Сервис»), на условиях, изложенных в настоящей Публичной оферте (далее – «Оферта»).
  2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, его условия одинаковы для всех потребителей без исключения.
  3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на странице Сайта по адресу https://gramotool.ru/agreement/. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Оферте. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает безоговорочное согласие Заказчика с новыми условиями.
  4. Контактный адрес электронной почты Исполнителя для связи: hello@gramotool.ru.

2. Акцепт Оферты и заключение Договора

  1. Акцептом настоящей Оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий, подтверждающих его согласие с условиями Оферты в полном объеме:
    • Авторизация на Сайте (в том числе с использованием учетной записи мессенджера Telegram);
    • Приобретение пакета запросов (пополнение баланса) на Сайте;
    • Фактическое использование функционала Сайта для просмотра или скачивания контента.
  2. С момента акцепта Оферты между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным Договор на оказание Услуг. Неотъемлемой частью настоящей Оферты является Политика конфиденциальности, размещенная по адресу https://gramotool.ru/privacy/.

3. Предмет договора и описание услуг

  1. Сервис предоставляет Заказчику техническую возможность анонимного просмотра и скачивания общедоступных публикаций социальной сети Instagram (истории/stories, посты, IGTV, Reels, аватары профилей).
  2. Доступ к функционалу Сервиса осуществляется путем списания с внутреннего баланса Заказчика виртуальных учетных единиц — «запросов». Одно целевое действие на Сайте (например, загрузка данных одного профиля) приравнивается к списанию установленного количества запросов.
  3. Сервис предоставляет доступ исключительно к открытым (публичным) аккаунтам. Сервис не предоставляет возможности просматривать закрытые профили, а также истории из категории «Близкие друзья».

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

  1. Услуги Сервиса предоставляются на условиях 100% предварительной оплаты путем приобретения пакетов запросов.
  2. Стоимость пакетов запросов фиксирована и на момент публикации настоящей Оферты составляет:
    • Пакет «20 запросов» — 50,00 ₽;
    • Пакет «40 запросов» — 100,00 ₽;
    • Пакет «100 запросов» — 225,00 ₽ (с учетом скидки 10%);
    • Пакет «250 запросов» — 500,00 ₽ (с учетом скидки 20%);
    • Пакет «500 запросов» — 750,00 ₽ (с учетом скидки 40%);
    • Пакет «1000 запросов» — 1250,00 ₽ (с учетом скидки 50%).
  3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость пакетов запросов и размер предоставляемых скидок. Измененные тарифы вступают в силу с момента их опубликования в тексте настоящей Оферты. При этом стоимость пакетов, которые уже были оплачены Заказчиком до момента изменения цен, пересмотру не подлежит.
  4. Оплата производится безналичным путем через интегрированные в Сервис защищенные платежные системы (банковские карты РФ, СБП и др.). Все комиссии платежных систем за перевод денежных средств, если таковые имеются, Заказчик оплачивает самостоятельно.
  5. Учет приобретенных и израсходованных запросов ведется на внутреннем балансе аккаунта Заказчика в личном кабинете на Сайте.

5. Бонусная система и возврат денежных средств

  1. Бонусные запросы: Исполнитель вправе по своему усмотрению начислять на баланс Заказчика бесплатные «бонусные» (подарочные, акционные, реферальные) запросы. Бонусные запросы не имеют наличного или безналичного рублевого эквивалента. Бонусные запросы ни при каких обстоятельствах не подлежат возврату, обмену на реальные денежные средства (рубли) или выводу с баланса Сайта.
  2. В случае инициации процедуры возврата средств, расчет производится исключительно исходя из суммы реальных денежных средств (рублей), фактически поступивших на расчетный счет Исполнителя от Заказчика через платежные системы.
  3. Возврату подлежат средства только за неиспользованные Оплаченные запросы. При использовании функционала Сайта в первую очередь с баланса списываются Оплаченные запросы, и только после их исчерпания — Бонусные запросы.
  4. Порядок расчета суммы возврата: При досрочном отказе Заказчика от Услуг, Исполнитель аннулирует предоставленную ранее оптовую скидку на пакет. Стоимость уже потраченных Оплаченных запросов пересчитывается по базовому тарифу без учета скидок (исходя из стоимости минимального пакета — 2,50 ₽ за 1 запрос).
  5. Сумма, подлежащая возврату, рассчитывается по формуле: Сумма возврата = [Фактически оплаченная сумма в рублях] минус ([Количество потраченных Оплаченных запросов] умножить на 2,50 ₽). Если результат вычисления равен нулю или уходит в минус, возврат денежных средств не производится. Максимальная сумма возврата никогда не может превышать сумму первоначального платежа.
  6. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», при осуществлении возврата Исполнитель удерживает сумму своих фактически понесенных расходов, к которым относятся комиссии эквайринга (банков и платежных агрегаторов) за обработку транзакций.
  7. Для возврата средств Заказчик обязан направить электронное письмо на адрес hello@gramotool.ru, указав свой логин, дату платежа, сумму в рублях и реквизиты, с которых производилась оплата. Возврат осуществляется строго на ту же банковскую карту/счет, с которой поступили средства, в течение 10 (десяти) рабочих дней.

6. Гарантии и ответственность сторон

  1. Услуги Сервиса предоставляются на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует непрерывность, быстродействие и 100% безошибочность работы Сервиса.
  2. Заказчик уведомлен и согласен с тем, что работоспособность Сервиса напрямую зависит от алгоритмов, лимитов и технической доступности социальной сети Instagram. В случае изменения политики или API социальной сети, повлекшего временную или постоянную неработоспособность Сервиса, Исполнитель не несет ответственности за убытки Заказчика.
  3. Интеллектуальная собственность: Заказчик обязуется соблюдать авторские права на фото- и видеоматериалы, полученные с помощью Сервиса. Заказчик несет полную личную ответственность за дальнейшее использование, распространение или публикацию скачанного контента без согласия его авторов.
  4. Запрещается использовать Сервис для совершения незаконных действий, сбора данных в целях спама или иных действий, нарушающих законодательство РФ.
  5. Максимальная ответственность Исполнителя по любым претензиям ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за последний приобретенный пакет запросов.

7. Разрешение споров

  1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат разрешению путем переговоров и направления досудебных претензий. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней.
  2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель: Молчанов Илья Алексеевич
ИНН: 695204781651
ОГРНИП: 320695200036781
E-mail поддержки: hello@gramotool.ru
Telegram-поддержка: @gramotool_support_bot